プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月5日

概要

RefScaleは、写真内の物体の測定と、任意で利用できるAI画像ツールの使用を支援します。当社は、アプリの運用、購入の処理、AIジョブの提供、サービスの安全性の維持、およびユーザーサポートに必要なデータのみを収集します。当社は、お客様の個人データを販売せず、お客様のデータを第三者による広告やトラッキングに使用しません。

収集する情報

• アカウントデータ - お客様のRefScaleユーザーID、および登録を必須とせずにアプリを提供するために使用する、デバイスに基づくセッション情報。
• 測定データ - 測定記録、基準物の設定、アプリのプラン、利用回数、タイムスタンプ、およびお客様の作業の保存と復元に必要な関連アプリデータ。
• 写真およびAI入力 - AI Extendのためにお客様が送信することを選択した写真、プロンプト、および生成結果。ローカルでの測定にのみ使用する写真は、お客様がAIジョブを開始しない限り、AI処理のためにアップロードされません。アップロードされた写真およびAI入力は、アプリの機能、およびジョブの状態、品質レビュー、失敗の調査、不正利用の防止、信頼性の監視など、限定的な運用分析に使用される場合があります。
• 購入データ - App Storeの製品ID、取引ID、元の購入ID、サブスクリプションの状態、購入履歴、クレジット残高、およびクレジット台帳の記録。支払いの詳細はAppleが処理し、RefScaleがお客様の支払いカード情報の全体を受け取ることはありません。
• 識別子およびデバイスデータ - RefScaleユーザーID、デバイスID、アプリのバージョン、デバイスおよびオペレーティングシステムの情報、有効になっている場合のプッシュ通知トークン、サーバーリクエストのメタデータ、およびアプリの機能、セキュリティ、トラブルシューティングに使用するログ。
• 診断データ - MetricKitによるクラッシュ、ハング、CPU例外、およびディスク書き込み例外のレポート。これには、アプリのバージョン、オペレーティングシステムのバージョン、デバイスのモデル、診断ペイロード、タイムスタンプ、および関連メタデータが含まれます。これらのレポートは、信頼性、デバッグ、セキュリティ、および不正利用の調査のために使用します。
• おおよその位置情報 - ネットワークのメタデータまたはApp Storeのストアフロント情報から推定される場合がある、国、地域、または都市レベルのおおよその位置情報。RefScaleは正確なGPS位置情報を収集しません。
• 利用データ - アプリの起動、機能の利用、測定回数、購入および復元のイベント、AIジョブの状態など、アプリの機能、分析、信頼性、および不正利用の防止に必要な製品の操作データや同様のアクティビティ。
• サポートデータ - お客様がサポートにお問い合わせの際に提供する情報。これには、お客様のメールアドレスおよびメッセージの内容が含まれます。

RefScaleは、登録やサインインのために氏名またはメールアドレスを要求したり使用したりしません。連絡先情報は、お客様がサポートへの問い合わせを選択した場合にのみ受け取ります。

RefScaleのApp Storeプライバシーラベルでは、次のデータの種類がお客様の個人情報に関連付けられるものとして表示される場合があります：写真またはビデオ、その他のユーザーコンテンツ、購入履歴、デバイスID、ユーザーID、製品の操作、おおよその位置情報、クラッシュデータ、パフォーマンスデータ、およびその他の診断データ。

App Storeプライバシーラベル上の利用目的

App Storeプライバシーラベル上の目的として、RefScaleはこれらのデータの種類を次のように使用します。

• その他のユーザーコンテンツ - アプリの機能。例えば、AI機能のために送信したテキストプロンプトの処理およびモデレーション。
• おおよその位置情報 - アプリの機能および分析。例えば、地域別のサービスの動作、App Storeのストアフロントへの対応、信頼性の分析、および不正利用の防止。
• 写真またはビデオ - アプリの機能および分析。例えば、選択されたAIジョブの処理、生成結果の提供、ジョブの失敗の調査、信頼性の監視、および不正利用の防止。
• ユーザーID - アプリの機能および分析。例えば、認証、利用権限の確認、購入の検証、サポート、信頼性の分析、および不正利用の防止。
• デバイスID - アプリの機能。例えば、デバイスに基づくセッション、アカウントのセキュリティ、詐欺および不正利用の防止、無料利用枠の適用、およびトラブルシューティング。
• 購入履歴 - アプリの機能および分析。例えば、購入の検証、サブスクリプションの利用権限、クレジットの会計処理、返金または権利の取り消しへの対応、重複付与の防止、および収益と信頼性の分析。
• 製品の操作 - アプリの機能および分析。例えば、機能の利用、測定回数、購入および復元のイベント、AIジョブの状態、サポート、信頼性の監視、および不正利用の防止。
• クラッシュデータ、パフォーマンスデータ、およびその他の診断データ - アプリの機能および分析。例えば、クラッシュの最小化、ハングやパフォーマンスの問題の調査、スケーラビリティと信頼性の向上、セキュリティ、およびカスタマーサポート。

RefScaleは、これらのデータの種類を、第三者による広告、デベロッパによる広告やマーケティング、製品のパーソナライズ、またはトラッキングに使用しません。

データの利用方法

• デバイスに基づくお客様のRefScaleセッション、測定、サブスクリプション、利用権限、およびAIクレジット残高を作成し、維持するため。
• AIジョブのリクエストを処理し、生成結果を提供し、AIクレジットを差し引きまたは返還し、ジョブの状態を表示するため。
• App Storeでの購入を検証し、サブスクリプションを復元し、重複付与を防止し、返金に対応し、詐欺や不正利用を検出するため。
• お客様が通知を有効にした場合に、AIジョブの完了や失敗の通知など、サービスに関する通知を送信するため。
• アカウントまたはデバイス単位で製品の操作を把握し、問題をデバッグし、クラッシュやハングを分析し、サービスの安全性を維持し、アプリの信頼性を向上させ、サポートの依頼に対応するため。

利用状況分析

RefScaleは、閲覧した画面、オンボーディングの完了、作成または開いた測定、購入ボタンのタップなど、アプリ内の操作イベントを収集するためにGoogle Firebase Analyticsを使用します。写真、プロンプト、測定内容、連絡先情報、RefScaleのユーザーIDをFirebase Analyticsに送信することはありません。Firebaseはアプリインスタンス識別子を割り当て、Googleの説明に従ってデバイス、アプリ、およびおおよその位置情報に関するメタデータを収集する場合があります。当社は、広告ストレージ、広告のパーソナライズ、IDFA対応、IDFV収集、および自動画面レポートを無効にしています。

欧州経済領域、英国、スイス、および一部の欧州地域では、分析は初期状態で無効です。その他の認識される国では初期状態で有効ですが、リクエスト元の国を特定できない間は利用できません。国が特定された後は、プロフィール > アカウントとデータからいつでも有効または無効にできます。無効にすると以後の収集が停止し、端末内の分析データがリセットされますが、すでに作成された集計レポートは削除されません。

写真およびAI処理

RefScaleは、お客様が選択した写真へのアクセスのみを要求します。測定作業はデバイス上で行うことができます。AI機能を使用すると、選択された画像、マスク、プロンプト、および関連するジョブデータがRefScaleにアップロードされ、要求された結果を生成するためにAI処理プロバイダーに送信される場合があります。AI処理のためにアップロードされた画像は、ジョブの完了後24時間以内にRefScaleのストレージから自動的に削除されます。AIプロバイダーは、独自のサービス利用規約およびデータ保護に関する約束に従ってデータを処理する場合があります。

当社は、アップロードされた写真やビデオを広告、トラッキング、またはユーザープロファイルの販売に使用しません。

データの保存および保持

お客様のデータは、欧州連合内に所在するサーバーに保存されます。アカウント、購入、サブスクリプション、クレジット、台帳、測定の利用状況、診断、セキュリティ、および会計の記録は、お客様のアカウントが有効である間、ならびにサービスの運用、会計、紛争への対応、詐欺の防止、信頼性、および法令遵守に必要な期間、保持されます。お客様のデバイスに保存されたローカルの測定および画像は、お客様がそれらを削除する、アプリ内でアカウントまたはゲストデータを削除する、またはアプリを削除するまで、そのデバイスに残ります。運用ログおよび診断レポートは、セキュリティ、デバッグ、および信頼性のために必要な限られた期間、保持されます。

アカウントおよびデータの削除

アプリ内のプロフィール（Profile）> アカウントとデータ（Account & Data）から、アカウントまたはゲストデータを削除できます。また、[email protected]にお問い合わせいただくこともできます。

削除が完了すると、RefScaleはアカウントのプロフィールデータを削除するか個人を識別できないようにし、有効なセッションとプッシュ通知用デバイスの登録を消去し、アカウントに関連付けられたAIジョブの履歴および生成されたAIコンテンツを削除します。また、アプリはそのデバイスからローカルの測定データを削除します。ゲストアカウントの場合、削除により、ゲストプロフィールおよび関連するローカルデータがそのデバイスから削除されます。

義務付けられている場合、または合理的に必要な場合には、一部の記録が保持される場合があります。これには、購入履歴、サブスクリプションの記録、クレジット残高および台帳、無料利用枠の測定回数、診断レポート、セキュリティログ、不正利用防止の記録、会計記録、法的記録、および削除の監査記録が含まれます。App StoreのサブスクリプションはAppleが管理しており、Appleのサブスクリプション設定で解約しない限り、RefScaleアカウントを削除した後も継続する場合があります。

第三者のサービス

RefScaleは、アプリの運用に必要なサービスプロバイダーとのみデータを共有します。これらのプロバイダーには、本ポリシーおよび適用法に沿ってユーザーデータを保護することが期待されます。

• Apple - App Storeでの購入、サブスクリプションの管理、返金、およびプッシュ通知の配信。
• AI画像処理プロバイダー - 任意で利用できるAI画像機能のため。
• クラウドインフラストラクチャプロバイダー - ホスティング、ストレージ、セキュリティ、およびサービスの運用のため。
• Google Firebase Analytics - 上記の地域ポリシーに従って収集が有効な場合のアプリ利用状況分析のため。

販売やトラッキングを行わないこと

当社は、お客様の個人データを販売しません。当社は、お客様のデータをデータブローカーと共有せず、ターゲティング広告や広告効果の測定のために、お客様のRefScaleでのアクティビティを第三者のデータと関連付けることはありません。

お客様の権利

アプリ内、または[email protected]へのお問い合わせにより、アカウントデータへのアクセス、訂正、または削除を請求できます。また、iOSの設定（Settings）でプッシュ通知を無効にしたり、iOSのプライバシー設定で写真へのアクセスを管理したりできます。削除をご請求いただいた場合、当社は、不要になったアカウントデータを削除するか個人を識別できないようにします。ただし、義務付けられている場合、または合理的に必要な場合には、購入、サブスクリプション、クレジット、台帳、測定の利用状況、診断、セキュリティ、会計、および法的記録を保持する場合があります。

セキュリティ

当社は、ユーザーデータを保護するために合理的な技術的および組織的措置を講じています。完全に安全なシステムは存在しないため、お客様のアカウントまたはデータの安全性が損なわれたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。

子ども

RefScaleは13歳未満の子どもを対象としていません。当社は、子どもからのデータであることを認識しながら収集することはありません。

国際移転

RefScaleおよびそのプロバイダーは、お客様の居住国以外の国でデータを処理する場合があります。必要とされる場合、当社は国際移転に適切な保護措置を用います。

変更

当社は、RefScaleの変更に伴い、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更の場合は、本ページの更新やアプリ内での通知など、ユーザーに知らせるための合理的な措置を講じます。

お問い合わせ

本ポリシーについてご質問がある場合は、[email protected]までメールでお問い合わせください。