Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 сентября 2026 года

Обзор

RefScale помогает измерять объекты на фотографиях и пользоваться дополнительными инструментами обработки изображений с помощью ИИ. Мы собираем только данные, необходимые для работы приложения, обработки покупок, выполнения заданий ИИ, обеспечения безопасности сервиса и поддержки пользователей. Мы не продаём ваши персональные данные и не используем ваши данные для рекламы третьих лиц или отслеживания.

Какую информацию мы собираем

• Данные аккаунта - ваш идентификатор пользователя RefScale и сведения о сеансе, привязанном к устройству, используемые для предоставления приложения без обязательной регистрации.
• Данные измерений - записи измерений, настройки эталонного объекта, тариф приложения, счётчики использования, временные метки и связанные данные приложения, необходимые для сохранения и восстановления вашей работы.
• Фотографии и входные данные ИИ - фотографии, запросы и сгенерированные результаты, которые вы решаете отправить для AI Extend. Фотографии, используемые только для локальных измерений, не загружаются для обработки ИИ, если вы не запускаете задание ИИ. Загруженные фотографии и входные данные ИИ могут использоваться для обеспечения функциональности приложения и ограниченной операционной аналитики, например для определения статуса заданий, проверки качества, расследования сбоев, предотвращения злоупотреблений и мониторинга надёжности.
• Данные покупок - идентификаторы продуктов App Store, идентификаторы транзакций, идентификаторы первоначальных покупок, статус подписки, история покупок, остатки кредитов и записи учёта кредитов. Платёжные данные обрабатывает Apple; RefScale не получает полные данные вашей платёжной карты.
• Идентификаторы и данные устройства - идентификатор пользователя RefScale, идентификатор устройства, версия приложения, сведения об устройстве и операционной системе, токены push-уведомлений, если они включены, метаданные серверных запросов и журналы, используемые для обеспечения функциональности приложения, безопасности и устранения неполадок.
• Диагностические данные - отчёты MetricKit об аварийных завершениях, зависаниях, исключениях ЦП и исключениях при записи на диск, включая версию приложения, версию операционной системы, модель устройства, содержимое диагностических отчётов, временные метки и связанные метаданные. Эти отчёты используются для обеспечения надёжности, отладки, безопасности и расследования злоупотреблений.
• Приблизительное местоположение - приблизительное местоположение на уровне страны, региона или города, которое может быть определено по сетевым метаданным или сведениям о региональной витрине App Store. RefScale не собирает точные координаты GPS.
• Данные об использовании - данные о взаимодействии с продуктом, такие как запуски приложения, использование функций, количество измерений, события покупки и восстановления, статус заданий ИИ и аналогичные действия, необходимые для обеспечения функциональности приложения, аналитики, надёжности и предотвращения злоупотреблений.
• Данные обращений в поддержку - информация, которую вы предоставляете при обращении в поддержку, включая адрес электронной почты и содержание сообщений.

RefScale не запрашивает и не использует ваше имя или адрес электронной почты для регистрации или входа. Контактные данные поступают к нам только тогда, когда вы сами обращаетесь в поддержку.

В сведениях о конфиденциальности RefScale в App Store следующие типы данных могут быть указаны как связанные с вашей личностью: фотографии или видео, другой пользовательский контент, история покупок, идентификатор устройства, идентификатор пользователя, взаимодействие с продуктом, приблизительное местоположение, данные об аварийных завершениях, данные о производительности и другие диагностические данные.

Цели использования в сведениях о конфиденциальности App Store

Для целей сведений о конфиденциальности в App Store RefScale использует эти типы данных следующим образом:

• Другой пользовательский контент - функциональность приложения, например обработка и модерация текстовых запросов, которые вы отправляете для функций ИИ.
• Приблизительное местоположение - функциональность приложения и аналитика, например региональные особенности работы сервиса, обработка региональной витрины App Store, анализ надёжности и предотвращение злоупотреблений.
• Фотографии или видео - функциональность приложения и аналитика, например обработка выбранных заданий ИИ, предоставление сгенерированных результатов, расследование сбоев заданий, мониторинг надёжности и предотвращение злоупотреблений.
• Идентификатор пользователя - функциональность приложения и аналитика, например аутентификация, проверка прав доступа, проверка покупок, поддержка, анализ надёжности и предотвращение злоупотреблений.
• Идентификатор устройства - функциональность приложения, например сеансы, привязанные к устройству, безопасность аккаунта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, соблюдение ограничений бесплатного лимита и устранение неполадок.
• История покупок - функциональность приложения и аналитика, например проверка покупок, прав по подписке, учёт кредитов, обработка возвратов и отзыва прав, предотвращение повторных начислений, анализ выручки и надёжности.
• Взаимодействие с продуктом - функциональность приложения и аналитика, например использование функций, количество измерений, события покупки и восстановления, статус заданий ИИ, поддержка, мониторинг надёжности и предотвращение злоупотреблений.
• Данные об аварийных завершениях, данные о производительности и другие диагностические данные - функциональность приложения и аналитика, например сокращение аварийных завершений, расследование зависаний или проблем с производительностью, улучшение масштабируемости и надёжности, безопасность и поддержка пользователей.

RefScale не использует эти типы данных для рекламы третьих лиц, рекламы или маркетинга разработчика, персонализации продукта или отслеживания.

Как мы используем ваши данные

• Для создания и поддержания вашего сеанса RefScale, привязанного к устройству, измерений, подписки, прав доступа и баланса кредитов ИИ.
• Для обработки запросов на задания ИИ, предоставления сгенерированных результатов, списания или возврата кредитов ИИ и отображения статуса заданий.
• Для проверки покупок App Store, восстановления подписок, предотвращения повторных начислений, обработки возвратов и выявления мошенничества или злоупотреблений.
• Для отправки служебных уведомлений, например об успешном завершении или сбое задания ИИ, если вы включили уведомления.
• Для изучения взаимодействия с продуктом на уровне аккаунта или устройства, отладки проблем, анализа аварийных завершений и зависаний, обеспечения безопасности сервиса, повышения надёжности приложения и ответов на обращения в поддержку.

Аналитика использования

RefScale использует Google Firebase Analytics для сбора событий взаимодействия с приложением, например просмотров экранов, завершения знакомства с приложением, создания или открытия измерений и нажатий кнопок покупки. Мы не отправляем в Firebase Analytics фотографии, запросы, содержимое измерений, контактные данные или идентификаторы пользователей RefScale. Firebase назначает идентификатор экземпляра приложения и может собирать метаданные устройства, приложения и приблизительного местоположения в соответствии с описанием Google. Мы отключаем хранение рекламных данных, персонализацию рекламы, поддержку IDFA, сбор IDFV и автоматические отчёты об экранах.

Аналитика по умолчанию отключена в Европейской экономической зоне, Великобритании, Швейцарии и некоторых европейских территориях. В других распознанных странах она по умолчанию включена и остаётся недоступной, пока мы не можем определить страну запроса. После определения страны вы можете включить или отключить её в любое время в разделе «Профиль > Аккаунт и данные». Отключение прекращает дальнейший сбор и сбрасывает локальные данные аналитики, но не удаляет уже созданные агрегированные отчёты.

Фотографии и обработка ИИ

RefScale запрашивает доступ только к выбранным вами фотографиям. Измерения можно выполнять на устройстве. При использовании функции ИИ выбранное изображение, маска, запрос и связанные данные задания загружаются в RefScale и могут передаваться поставщику услуг обработки ИИ для генерации запрошенного результата. Изображения, загруженные для обработки ИИ, автоматически удаляются из хранилища RefScale в течение 24 часов после завершения задания. Поставщики ИИ могут обрабатывать данные в соответствии со своими условиями обслуживания и обязательствами по защите данных.

Мы не используем загруженные фотографии или видео для рекламы, отслеживания или продажи профилей пользователей.

Хранение данных и сроки хранения

Ваши данные хранятся на серверах, расположенных в Европейском союзе. Записи об аккаунте, покупках, подписках, кредитах, операциях с кредитами, использовании измерений, диагностике, безопасности и бухгалтерском учёте сохраняются, пока ваш аккаунт активен, а также по мере необходимости для работы сервиса, бухгалтерского учёта, урегулирования споров, предотвращения мошенничества, обеспечения надёжности и соблюдения законодательства. Локальные измерения и изображения, хранящиеся на вашем устройстве, остаются на нём, пока вы не удалите их, не удалите аккаунт или гостевые данные в приложении либо не удалите приложение. Операционные журналы и диагностические отчёты хранятся в течение ограниченного срока, необходимого для обеспечения безопасности, отладки и надёжности.

Удаление аккаунта и данных

Вы можете удалить аккаунт или гостевые данные в приложении в разделе Профиль (Profile) > Аккаунт и данные (Account & Data). Вы также можете обратиться за помощью по адресу [email protected].

После завершения удаления RefScale удаляет или обезличивает данные профиля аккаунта, удаляет активные сеансы и регистрации устройств для push-уведомлений, удаляет историю заданий ИИ и сгенерированные ИИ материалы, связанные с аккаунтом, а приложение удаляет локальные данные измерений с этого устройства. Для гостевых аккаунтов удаление означает удаление гостевого профиля и связанных локальных данных с этого устройства.

Некоторые записи могут сохраняться, когда это требуется или обоснованно необходимо, включая историю покупок, записи о подписках, остатки кредитов и записи учёта кредитов, количество измерений в рамках бесплатного лимита, диагностические отчёты, журналы безопасности, записи о предотвращении злоупотреблений, бухгалтерские документы, юридические документы и записи аудита удаления. Подписками App Store управляет Apple, и они могут продолжать действовать после удаления вашего аккаунта RefScale, если вы не отмените их в настройках подписок Apple.

Сторонние сервисы

RefScale передаёт данные только поставщикам услуг, необходимым для работы приложения. Ожидается, что эти поставщики защищают данные пользователей в соответствии с настоящей политикой и применимым законодательством.

• Apple - покупки App Store, управление подписками, возвраты и доставка push-уведомлений.
• Поставщики услуг обработки изображений с помощью ИИ - для дополнительных функций обработки изображений с помощью ИИ.
• Поставщики облачной инфраструктуры - для хостинга, хранения, безопасности и работы сервиса.
• Google Firebase Analytics - для аналитики использования приложения, когда сбор включён в соответствии с описанной выше региональной политикой.

Без продажи данных и отслеживания

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы не передаём ваши данные брокерам данных и не связываем вашу активность в RefScale со сторонними данными для таргетированной рекламы или оценки эффективности рекламы.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к данным своего аккаунта, их исправление или удаление в приложении либо обратившись по адресу [email protected]. Вы также можете отключить push-уведомления в настройках iOS и управлять доступом к фотографиям в настройках конфиденциальности iOS. При запросе на удаление мы удалим или обезличим данные аккаунта, которые больше не нужны, однако можем сохранить записи о покупках, подписках, кредитах, операциях с кредитами, использовании измерений, диагностике, безопасности, бухгалтерском учёте и юридические документы, когда это требуется или обоснованно необходимо.

Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных пользователей. Ни одна система не является полностью безопасной, поэтому немедленно свяжитесь с нами, если считаете, что безопасность вашего аккаунта или данных была нарушена.

Дети

RefScale не предназначен для детей младше 13 лет. Мы не собираем данные детей заведомо.

Международная передача данных

RefScale и его поставщики могут обрабатывать данные в странах, отличных от страны вашего проживания. Когда это требуется, мы опираемся на надлежащие меры защиты при международной передаче данных.

Изменения

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере изменения RefScale. Если изменение существенно, мы предпримем разумные меры для уведомления пользователей, например обновим эту страницу или разместим уведомление в приложении.

Контакты

Есть вопросы об этой политике? Напишите нам по адресу [email protected].