Política de Privacidade
Última atualização: 5 de setembro de 2026
Visão geral
O RefScale ajuda você a medir objetos em fotos e a usar ferramentas opcionais de imagem com IA. Coletamos apenas os dados necessários para operar o aplicativo, processar compras, executar tarefas de IA, manter o serviço seguro e dar suporte aos usuários. Não vendemos seus dados pessoais nem usamos seus dados para publicidade de terceiros ou rastreamento.
Informações que coletamos
- Dados da conta - seu ID de usuário do RefScale e as informações de sessão vinculada ao dispositivo usadas para disponibilizar o aplicativo sem exigir cadastro.
- Dados de medição - registros de medições, configurações do objeto de referência, plano do aplicativo, contagens de uso, registros de data e hora e dados relacionados do aplicativo necessários para salvar e restaurar seu trabalho.
- Fotos e entradas de IA - fotos, instruções e resultados gerados que você escolhe enviar para o AI Extend. Fotos usadas apenas para medição local não são enviadas para processamento por IA, a menos que você inicie uma tarefa de IA. As fotos enviadas e as entradas de IA podem ser usadas para a funcionalidade do aplicativo e para análises operacionais limitadas, como status de tarefas, revisão de qualidade, investigação de falhas, prevenção de abuso e monitoramento de confiabilidade.
- Dados de compras - IDs de produtos da App Store, IDs de transações, IDs de compras originais, status da assinatura, histórico de compras, saldos de créditos e registros do livro de movimentações de créditos. A Apple processa os dados de pagamento; o RefScale não recebe as informações completas do seu cartão de pagamento.
- Identificadores e dados do dispositivo - ID de usuário do RefScale, ID do dispositivo, versão do aplicativo, informações do dispositivo e do sistema operacional, tokens de notificações push, se ativadas, metadados de solicitações ao servidor e logs usados para a funcionalidade do aplicativo, segurança e solução de problemas.
- Dados de diagnóstico - relatórios do MetricKit sobre encerramentos inesperados, travamentos, exceções de CPU e exceções de gravação em disco, incluindo versão do aplicativo, versão do sistema operacional, modelo do dispositivo, cargas de dados de diagnóstico, registros de data e hora e metadados relacionados. Esses relatórios são usados para confiabilidade, depuração, segurança e investigação de abuso.
- Localização aproximada - localização aproximada em nível de país, região ou cidade que pode ser inferida de metadados de rede ou de informações da loja regional da App Store. O RefScale não coleta localização GPS precisa.
- Dados de uso - dados de interação com o produto, como aberturas do aplicativo, uso de recursos, contagens de medições, eventos de compra e restauração, status de tarefas de IA e atividades semelhantes necessárias para a funcionalidade do aplicativo, análises, confiabilidade e prevenção de abuso.
- Dados de suporte - informações que você inclui ao entrar em contato com o suporte, incluindo seu endereço de e-mail e o conteúdo das mensagens.
O RefScale não solicita nem usa seu nome ou endereço de e-mail para cadastro ou início de sessão. Os dados de contato só são recebidos quando você decide entrar em contato com o suporte.
O rótulo de privacidade do RefScale na App Store pode listar estes tipos de dados como vinculados à sua identidade: Fotos ou Vídeos, Outro Conteúdo do Usuário, Histórico de Compras, ID do Dispositivo, ID do Usuário, Interação com o Produto, Localização Aproximada, Dados de Falhas, Dados de Desempenho e Outros Dados de Diagnóstico.
Finalidades do rótulo de privacidade da App Store
Para fins do rótulo de privacidade da App Store, o RefScale usa esses tipos de dados da seguinte forma:
- Outro Conteúdo do Usuário - Funcionalidade do Aplicativo, como processar e moderar os prompts de texto que você envia para recursos de IA.
- Localização Aproximada - Funcionalidade do Aplicativo e Análises, como comportamento regional do serviço, tratamento da loja regional da App Store, análise de confiabilidade e prevenção de abuso.
- Fotos ou Vídeos - Funcionalidade do Aplicativo e Análises, como processamento de tarefas de IA selecionadas, entrega de resultados gerados, investigação de falhas em tarefas, monitoramento de confiabilidade e prevenção de abuso.
- ID do Usuário - Funcionalidade do Aplicativo e Análises, como autenticação, verificações de direitos de acesso, verificação de compras, suporte, análise de confiabilidade e prevenção de abuso.
- ID do Dispositivo - Funcionalidade do Aplicativo, como sessões vinculadas ao dispositivo, segurança da conta, prevenção de fraude e abuso, aplicação dos limites da cota gratuita e solução de problemas.
- Histórico de Compras - Funcionalidade do Aplicativo e Análises, como verificação de compras, direitos de assinatura, contabilização de créditos, tratamento de reembolsos e revogações, prevenção de concessões duplicadas e análise de receita e confiabilidade.
- Interação com o Produto - Funcionalidade do Aplicativo e Análises, como uso de recursos, contagens de medições, eventos de compra e restauração, status de tarefas de IA, suporte, monitoramento de confiabilidade e prevenção de abuso.
- Dados de Falhas, Dados de Desempenho e Outros Dados de Diagnóstico - Funcionalidade do Aplicativo e Análises, como minimizar encerramentos inesperados, investigar travamentos ou problemas de desempenho, melhorar a escalabilidade e a confiabilidade, segurança e suporte ao cliente.
O RefScale não usa esses tipos de dados para publicidade de terceiros, publicidade ou marketing do desenvolvedor, personalização do produto ou rastreamento.
Como usamos seus dados
- Para criar e manter sua sessão do RefScale vinculada ao dispositivo, suas medições, assinatura, direitos de acesso e saldo de créditos de IA.
- Para processar solicitações de tarefas de IA, entregar resultados gerados, cobrar ou devolver créditos de IA e mostrar o status das tarefas.
- Para verificar compras da App Store, restaurar assinaturas, evitar concessões duplicadas, tratar reembolsos e detectar fraude ou abuso.
- Para enviar notificações do serviço, como avisos de conclusão ou falha de tarefas de IA, caso você ative as notificações.
- Para entender a interação com o produto em nível de conta ou dispositivo, depurar problemas, analisar encerramentos inesperados e travamentos, manter o serviço seguro, melhorar a confiabilidade do aplicativo e responder a solicitações de suporte.
Análise de uso
O RefScale usa o Google Firebase Analytics para coletar eventos de interação com o aplicativo, como telas visualizadas, conclusão da integração inicial, medições criadas ou abertas e toques em botões de compra. Não enviamos fotos, instruções, conteúdo de medições, dados de contato nem IDs de usuário do RefScale ao Firebase Analytics. O Firebase atribui um identificador de instância do aplicativo e pode coletar metadados do dispositivo, do aplicativo e de localização aproximada conforme descrito pelo Google. Desativamos o armazenamento de publicidade, a personalização de anúncios, o suporte a IDFA, a coleta de IDFV e os relatórios automáticos de telas.
A análise fica desativada por padrão no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, na Suíça e em determinados territórios europeus. Ela fica ativada por padrão em outros países reconhecidos e permanece indisponível enquanto não conseguimos determinar o país da solicitação. Depois que o país for identificado, você pode ativá-la ou desativá-la a qualquer momento em Perfil > Conta e Dados. Ao desativá-la, a coleta futura é interrompida e os dados locais do Analytics são redefinidos; isso não remove relatórios agregados já produzidos.
Fotos e processamento por IA
O RefScale solicita acesso apenas às fotos que você seleciona. As medições podem ser realizadas no dispositivo. Quando você usa um recurso de IA, a imagem selecionada, a máscara, as instruções e os dados relacionados à tarefa são enviados ao RefScale e podem ser enviados a um provedor de processamento por IA para que o resultado solicitado seja gerado. As imagens enviadas para processamento por IA são excluídas automaticamente do armazenamento do RefScale em até 24 horas após a conclusão da tarefa. Os provedores de IA podem processar dados de acordo com seus próprios termos de serviço e compromissos de proteção de dados.
Não usamos fotos ou vídeos enviados para publicidade, rastreamento ou venda de perfis de usuários.
Armazenamento e retenção de dados
Seus dados são armazenados em servidores localizados na União Europeia. Os registros de conta, compras, assinaturas, créditos, livros de movimentações, uso de medições, diagnóstico, segurança e contabilidade são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e conforme necessário para a operação do serviço, contabilidade, tratamento de disputas, prevenção de fraude, confiabilidade e conformidade legal. As medições locais e imagens armazenadas no seu dispositivo permanecem nele até que você as exclua, exclua sua conta ou seus dados de convidado no aplicativo, ou remova o aplicativo. Os logs operacionais e relatórios de diagnóstico são mantidos por um período limitado necessário para segurança, depuração e confiabilidade.
Exclusão da conta e dos dados
Você pode excluir sua conta ou seus dados de convidado no aplicativo em Perfil (Profile) > Conta e Dados (Account & Data). Você também pode entrar em contato pelo endereço [email protected] para obter ajuda.
Quando a exclusão é concluída, o RefScale exclui ou desidentifica os dados do perfil da conta, remove as sessões ativas e os dispositivos registrados para notificações push, exclui o histórico de tarefas de IA e o conteúdo gerado por IA associado à conta, e o aplicativo remove os dados de medição locais daquele dispositivo. Para contas de convidado, a exclusão remove o perfil de convidado e os dados locais associados daquele dispositivo.
Alguns registros podem ser mantidos quando exigido ou razoavelmente necessário, incluindo histórico de compras, registros de assinaturas, saldos e livros de movimentações de créditos, contagens de medições da cota gratuita, relatórios de diagnóstico, logs de segurança, registros de prevenção de abuso, registros contábeis, registros legais e registros de auditoria de exclusão. As assinaturas da App Store são gerenciadas pela Apple e podem continuar após a exclusão da sua conta do RefScale, a menos que você as cancele nas configurações de assinaturas da Apple.
Serviços de terceiros
O RefScale compartilha dados apenas com os prestadores de serviços necessários para operar o aplicativo. Espera-se que esses prestadores protejam os dados dos usuários de forma consistente com esta política e com a legislação aplicável.
- Apple - compras da App Store, gerenciamento de assinaturas, reembolsos e entrega de notificações push.
- Provedores de processamento de imagens por IA - para os recursos opcionais de imagem com IA.
- Provedores de infraestrutura em nuvem - para hospedagem, armazenamento, segurança e operações do serviço.
- Google Firebase Analytics - para análise de uso do aplicativo quando a coleta estiver ativada conforme a política regional descrita acima.
Sem venda ou rastreamento
Não vendemos seus dados pessoais. Não compartilhamos seus dados com corretores de dados e não vinculamos sua atividade no RefScale a dados de terceiros para publicidade direcionada ou mensuração de publicidade.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados da sua conta no aplicativo ou entrando em contato pelo endereço [email protected]. Você também pode desativar as notificações push em Ajustes (Settings) do iOS e controlar o acesso às fotos nas configurações de privacidade do iOS. Quando você solicitar a exclusão, excluiremos ou desidentificaremos os dados da conta que não forem mais necessários, mas poderemos manter registros de compras, assinaturas, créditos, livros de movimentações, uso de medições, diagnóstico, segurança, contabilidade e assuntos legais quando exigido ou razoavelmente necessário.
Segurança
Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados dos usuários. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; portanto, entre em contato conosco imediatamente se acreditar que sua conta ou seus dados foram comprometidos.
Crianças
O RefScale não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.
Transferências internacionais
O RefScale e seus prestadores de serviços podem processar dados em países diferentes daquele em que você mora. Quando exigido, utilizamos salvaguardas apropriadas para transferências internacionais.
Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade à medida que o RefScale mudar. Se uma alteração for relevante, tomaremos medidas razoáveis para notificar os usuários, como atualizar esta página ou apresentar um aviso no aplicativo.
Contato
Dúvidas sobre esta política? Envie um e-mail para [email protected].