Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 5 September 2026

Gambaran Umum

RefScale membantu Anda mengukur objek dalam foto dan menggunakan alat gambar AI opsional. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi, memproses pembelian, menyediakan pekerjaan AI, menjaga keamanan layanan, dan mendukung pengguna. Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menggunakan data Anda untuk iklan atau pelacakan pihak ketiga.

Informasi yang Kami Kumpulkan

• Data akun - ID pengguna RefScale Anda dan informasi sesi berbasis perangkat yang digunakan untuk menyediakan aplikasi tanpa mewajibkan pendaftaran.
• Data pengukuran - catatan pengukuran, pengaturan objek referensi, paket aplikasi, jumlah penggunaan, stempel waktu, dan data aplikasi terkait yang diperlukan untuk menyimpan dan memulihkan pekerjaan Anda.
• Foto dan input AI - foto, prompt, dan hasil yang dihasilkan yang Anda pilih untuk dikirim untuk AI Extend. Foto yang hanya digunakan untuk pengukuran lokal tidak diunggah untuk pemrosesan AI kecuali Anda memulai pekerjaan AI. Foto dan input AI yang diunggah dapat digunakan untuk fungsi aplikasi dan analitik operasional terbatas, seperti status pekerjaan, tinjauan kualitas, penyelidikan kegagalan, pencegahan penyalahgunaan, dan pemantauan keandalan.
• Data pembelian - ID produk App Store, ID transaksi, ID pembelian asli, status langganan, riwayat pembelian, saldo kredit, dan catatan buku besar kredit. Apple memproses detail pembayaran; RefScale tidak menerima informasi lengkap kartu pembayaran Anda.
• Pengenal dan data perangkat - ID pengguna RefScale, ID perangkat, versi aplikasi, informasi perangkat dan sistem operasi, token notifikasi push jika diaktifkan, metadata permintaan server, dan log yang digunakan untuk fungsi aplikasi, keamanan, dan pemecahan masalah.
• Data diagnostik - laporan crash, aplikasi tidak merespons, pengecualian CPU, dan pengecualian penulisan disk dari MetricKit, termasuk versi aplikasi, versi sistem operasi, model perangkat, muatan data diagnostik, stempel waktu, dan metadata terkait. Laporan ini digunakan untuk keandalan, debugging, keamanan, dan penyelidikan penyalahgunaan.
• Lokasi perkiraan - lokasi perkiraan pada tingkat negara, wilayah, atau kota yang dapat disimpulkan dari metadata jaringan atau informasi etalase regional App Store. RefScale tidak mengumpulkan lokasi GPS yang presisi.
• Data penggunaan - data interaksi produk seperti peluncuran aplikasi, penggunaan fitur, jumlah pengukuran, peristiwa pembelian dan pemulihan, status pekerjaan AI, dan aktivitas serupa yang diperlukan untuk fungsi aplikasi, analitik, keandalan, dan pencegahan penyalahgunaan.
• Data dukungan - informasi yang Anda sertakan saat menghubungi dukungan, termasuk alamat email dan isi pesan Anda.

RefScale tidak meminta atau menggunakan nama maupun alamat email Anda untuk pendaftaran atau masuk. Informasi kontak hanya diterima ketika Anda memilih untuk menghubungi dukungan.

Label privasi App Store untuk RefScale dapat mencantumkan jenis data berikut sebagai data yang ditautkan ke identitas Anda: Foto atau Video, Konten Pengguna Lainnya, Riwayat Pembelian, ID Perangkat, ID Pengguna, Interaksi Produk, Lokasi Perkiraan, Data Crash, Data Kinerja, dan Data Diagnostik Lainnya.

Tujuan pada Label Privasi App Store

Untuk keperluan label privasi App Store, RefScale menggunakan jenis data ini sebagai berikut:

• Konten Pengguna Lainnya - Fungsi Aplikasi, seperti memproses dan memoderasi perintah teks yang Anda kirimkan untuk fitur AI.
• Lokasi Perkiraan - Fungsi Aplikasi dan Analitik, seperti perilaku layanan menurut wilayah, penanganan etalase regional App Store, analisis keandalan, dan pencegahan penyalahgunaan.
• Foto atau Video - Fungsi Aplikasi dan Analitik, seperti memproses pekerjaan AI yang dipilih, menyampaikan hasil yang dihasilkan, menyelidiki kegagalan pekerjaan, pemantauan keandalan, dan pencegahan penyalahgunaan.
• ID Pengguna - Fungsi Aplikasi dan Analitik, seperti autentikasi, pemeriksaan hak akses, verifikasi pembelian, dukungan, analisis keandalan, dan pencegahan penyalahgunaan.
• ID Perangkat - Fungsi Aplikasi, seperti sesi berbasis perangkat, keamanan akun, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan, penerapan kuota gratis, dan pemecahan masalah.
• Riwayat Pembelian - Fungsi Aplikasi dan Analitik, seperti verifikasi pembelian, hak langganan, pembukuan kredit, penanganan pengembalian dana atau pencabutan hak, pencegahan pemberian ganda, serta analisis pendapatan dan keandalan.
• Interaksi Produk - Fungsi Aplikasi dan Analitik, seperti penggunaan fitur, jumlah pengukuran, peristiwa pembelian dan pemulihan, status pekerjaan AI, dukungan, pemantauan keandalan, dan pencegahan penyalahgunaan.
• Data Crash, Data Kinerja, dan Data Diagnostik Lainnya - Fungsi Aplikasi dan Analitik, seperti meminimalkan crash, menyelidiki aplikasi yang tidak merespons atau masalah kinerja, meningkatkan skalabilitas dan keandalan, keamanan, serta dukungan pelanggan.

RefScale tidak menggunakan jenis data ini untuk iklan pihak ketiga, iklan atau pemasaran pengembang, personalisasi produk, atau pelacakan.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

• Untuk membuat dan memelihara sesi RefScale berbasis perangkat, pengukuran, langganan, hak akses, dan saldo kredit AI Anda.
• Untuk memproses permintaan pekerjaan AI, menyampaikan hasil yang dihasilkan, membebankan atau mengembalikan kredit AI, dan menampilkan status pekerjaan.
• Untuk memverifikasi pembelian App Store, memulihkan langganan, mencegah pemberian ganda, menangani pengembalian dana, dan mendeteksi penipuan atau penyalahgunaan.
• Untuk mengirim notifikasi layanan, seperti pemberitahuan pekerjaan AI selesai atau gagal, jika Anda mengaktifkan notifikasi.
• Untuk memahami interaksi produk pada tingkat akun atau perangkat, men-debug masalah, menganalisis crash dan aplikasi yang tidak merespons, menjaga keamanan layanan, meningkatkan keandalan aplikasi, dan menanggapi permintaan dukungan.

Analitik Penggunaan

RefScale menggunakan Google Firebase Analytics untuk mengumpulkan peristiwa interaksi aplikasi, seperti layar yang dilihat, penyelesaian orientasi awal, pengukuran yang dibuat atau dibuka, dan ketukan tombol pembelian. Kami tidak mengirim foto, prompt, isi pengukuran, informasi kontak, atau ID pengguna RefScale ke Firebase Analytics. Firebase menetapkan pengenal instans aplikasi dan dapat mengumpulkan metadata perangkat, aplikasi, dan perkiraan lokasi sebagaimana dijelaskan oleh Google. Kami menonaktifkan penyimpanan iklan, personalisasi iklan, dukungan IDFA, pengumpulan IDFV, dan pelaporan layar otomatis.

Analitik dinonaktifkan secara default di Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, Swiss, dan wilayah Eropa tertentu. Analitik diaktifkan secara default di negara lain yang dikenali dan tetap tidak tersedia selama kami tidak dapat menentukan negara permintaan. Setelah negara diketahui, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya kapan saja di Profil > Akun & Data. Menonaktifkannya akan menghentikan pengumpulan berikutnya dan mereset data Analitik lokal; tindakan ini tidak menghapus laporan agregat yang telah dibuat.

Foto dan Pemrosesan AI

RefScale hanya meminta akses ke foto yang Anda pilih. Pekerjaan pengukuran dapat dilakukan di perangkat. Saat Anda menggunakan fitur AI, gambar, masker gambar, prompt, dan data pekerjaan terkait yang dipilih diunggah ke RefScale dan dapat dikirim ke penyedia pemrosesan AI agar hasil yang diminta dapat dibuat. Gambar yang diunggah untuk pemrosesan AI otomatis dihapus dari penyimpanan RefScale dalam waktu 24 jam setelah pekerjaan selesai. Penyedia AI dapat memproses data sesuai dengan ketentuan layanan dan komitmen perlindungan data mereka sendiri.

Kami tidak menggunakan foto atau video yang diunggah untuk iklan, pelacakan, atau penjualan profil pengguna.

Penyimpanan dan Retensi Data

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Uni Eropa. Catatan akun, pembelian, langganan, kredit, buku besar, penggunaan pengukuran, diagnostik, keamanan, dan akuntansi disimpan selama akun Anda aktif dan sesuai kebutuhan untuk pengoperasian layanan, akuntansi, penanganan sengketa, pencegahan penipuan, keandalan, dan kepatuhan hukum. Pengukuran lokal dan gambar yang disimpan di perangkat Anda tetap berada di sana sampai Anda menghapusnya, menghapus akun atau data tamu Anda di aplikasi, atau menghapus aplikasi. Log operasional dan laporan diagnostik disimpan selama waktu terbatas yang diperlukan untuk keamanan, debugging, dan keandalan.

Penghapusan Akun dan Data

Anda dapat menghapus akun atau data tamu Anda di aplikasi melalui Profil (Profile) > Akun & Data (Account & Data). Anda juga dapat menghubungi [email protected] untuk mendapatkan bantuan.

Saat penghapusan selesai, RefScale menghapus atau menghilangkan informasi pengenal dari data profil akun, menghapus sesi aktif dan daftar perangkat notifikasi push, menghapus riwayat pekerjaan AI dan konten AI yang dihasilkan yang terkait dengan akun tersebut, dan aplikasi menghapus data pengukuran lokal dari perangkat tersebut. Untuk akun tamu, penghapusan menghapus profil tamu dan data lokal terkait dari perangkat tersebut.

Beberapa catatan dapat dipertahankan jika diwajibkan atau secara wajar diperlukan, termasuk riwayat pembelian, catatan langganan, saldo dan buku besar kredit, jumlah pengukuran kuota gratis, laporan diagnostik, log keamanan, catatan pencegahan penyalahgunaan, catatan akuntansi, catatan hukum, dan catatan audit penghapusan. Langganan App Store dikelola oleh Apple dan dapat berlanjut setelah Anda menghapus akun RefScale, kecuali Anda membatalkannya melalui pengaturan langganan Apple.

Layanan Pihak Ketiga

RefScale hanya membagikan data kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk mengoperasikan aplikasi. Penyedia ini diharapkan melindungi data pengguna sesuai dengan kebijakan ini dan hukum yang berlaku.

• Apple - pembelian App Store, pengelolaan langganan, pengembalian dana, dan pengiriman notifikasi push.
• Penyedia pemrosesan gambar AI - untuk fitur gambar AI opsional.
• Penyedia infrastruktur cloud - untuk hosting, penyimpanan, keamanan, dan pengoperasian layanan.
• Google Firebase Analytics - untuk analitik penggunaan aplikasi saat pengumpulan diaktifkan sesuai dengan kebijakan regional yang dijelaskan di atas.

Tanpa Penjualan atau Pelacakan

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami tidak membagikan data Anda kepada broker data, dan kami tidak menautkan aktivitas RefScale Anda dengan data pihak ketiga untuk iklan bertarget atau pengukuran iklan.

Hak Anda

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data akun Anda di aplikasi atau dengan menghubungi [email protected]. Anda juga dapat menonaktifkan notifikasi push di Pengaturan (Settings) iOS dan mengontrol akses foto melalui pengaturan privasi iOS. Saat Anda meminta penghapusan, kami akan menghapus atau menghilangkan informasi pengenal dari data akun yang tidak lagi diperlukan, tetapi kami dapat mempertahankan catatan pembelian, langganan, kredit, buku besar, penggunaan pengukuran, diagnostik, keamanan, akuntansi, dan hukum jika diwajibkan atau secara wajar diperlukan.

Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pengguna. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, jadi segera hubungi kami jika Anda yakin keamanan akun atau data Anda telah terganggu.

Anak-anak

RefScale tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.

Transfer Internasional

RefScale dan penyedianya dapat memproses data di negara selain negara tempat tinggal Anda. Jika diwajibkan, kami mengandalkan perlindungan yang sesuai untuk transfer internasional.

Perubahan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini seiring perubahan RefScale. Jika suatu perubahan bersifat material, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memberi tahu pengguna, seperti memperbarui halaman ini atau memberikan pemberitahuan di dalam aplikasi.

Kontak

Ada pertanyaan tentang kebijakan ini? Kirim email kepada kami di [email protected].