Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Présentation

RefScale vous aide à mesurer des objets sur des photos et à utiliser des outils d’image facultatifs fondés sur l’IA. Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l’application, au traitement des achats, à l’exécution des tâches d’IA, à la sécurité du service et à l’assistance aux utilisateurs. Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous n’utilisons pas vos données à des fins de publicité de tiers ou de suivi.

Informations que nous collectons

• Données de compte - votre identifiant utilisateur RefScale et les informations de session liée à l’appareil utilisées pour fournir l’application sans exiger d’inscription.
• Données de mesure - enregistrements de mesures, paramètres de l’objet de référence, formule de l’application, compteurs d’utilisation, horodatages et données connexes de l’application nécessaires pour enregistrer et restaurer votre travail.
• Photos et données d’entrée de l’IA - photos, instructions et résultats générés que vous choisissez d’envoyer pour AI Extend. Les photos utilisées uniquement pour des mesures locales ne sont pas téléversées pour un traitement par IA, sauf si vous lancez une tâche d’IA. Les photos téléversées et les données d’entrée de l’IA peuvent être utilisées pour les fonctionnalités de l’application et des analyses opérationnelles limitées, telles que le suivi de l’état des tâches, l’examen de la qualité, l’analyse des échecs, la prévention des abus et la surveillance de la fiabilité.
• Données d’achat - identifiants de produits de l’App Store, identifiants de transactions, identifiants d’achats d’origine, statut de l’abonnement, historique des achats, soldes de crédits et écritures du registre des crédits. Apple traite les informations de paiement ; RefScale ne reçoit pas les informations complètes de votre carte de paiement.
• Identifiants et données de l’appareil - identifiant utilisateur RefScale, identifiant de l’appareil, version de l’application, informations sur l’appareil et le système d’exploitation, jetons de notifications push si celles-ci sont activées, métadonnées des requêtes au serveur et journaux utilisés pour les fonctionnalités de l’application, la sécurité et le dépannage.
• Données de diagnostic - rapports MetricKit sur les plantages, les blocages, les exceptions du processeur et les exceptions d’écriture sur disque, comprenant la version de l’application, la version du système d’exploitation, le modèle de l’appareil, les contenus des diagnostics, les horodatages et les métadonnées connexes. Ces rapports sont utilisés pour la fiabilité, le débogage, la sécurité et les enquêtes sur les abus.
• Localisation approximative - localisation approximative au niveau du pays, de la région ou de la ville pouvant être déduite des métadonnées du réseau ou des informations sur la boutique régionale de l’App Store. RefScale ne collecte pas de localisation GPS précise.
• Données d’utilisation - données d’interaction avec le produit, telles que les lancements de l’application, l’utilisation des fonctionnalités, les compteurs de mesures, les événements d’achat et de restauration, l’état des tâches d’IA et les activités similaires nécessaires aux fonctionnalités de l’application, aux analyses, à la fiabilité et à la prévention des abus.
• Données d’assistance - informations que vous incluez lorsque vous contactez l’assistance, notamment votre adresse e-mail et le contenu de vos messages.

RefScale ne demande ni n’utilise votre nom ou votre adresse e-mail pour l’inscription ou la connexion. Les coordonnées ne sont reçues que lorsque vous choisissez de contacter l’assistance.

La fiche de confidentialité de RefScale sur l’App Store peut indiquer que les types de données suivants sont liés à votre identité : Photos ou vidéos, Autre contenu utilisateur, Historique des achats, Identifiant de l’appareil, Identifiant utilisateur, Interaction avec le produit, Localisation approximative, Données de plantage, Données de performance et Autres données de diagnostic.

Finalités de la fiche de confidentialité de l’App Store

Aux fins de la fiche de confidentialité de l’App Store, RefScale utilise ces types de données comme suit :

• Autre contenu utilisateur - Fonctionnalités de l’application, telles que le traitement et la modération des prompts textuels que vous envoyez pour les fonctionnalités d’IA.
• Localisation approximative - Fonctionnalités de l’application et Analyses, telles que le comportement régional du service, la gestion de la boutique régionale de l’App Store, l’analyse de la fiabilité et la prévention des abus.
• Photos ou vidéos - Fonctionnalités de l’application et Analyses, telles que le traitement des tâches d’IA sélectionnées, la livraison des résultats générés, l’analyse des échecs de tâches, la surveillance de la fiabilité et la prévention des abus.
• Identifiant utilisateur - Fonctionnalités de l’application et Analyses, telles que l’authentification, les vérifications des droits d’accès, la vérification des achats, l’assistance, l’analyse de la fiabilité et la prévention des abus.
• Identifiant de l’appareil - Fonctionnalités de l’application, telles que les sessions liées à l’appareil, la sécurité du compte, la prévention de la fraude et des abus, l’application des limites du quota gratuit et le dépannage.
• Historique des achats - Fonctionnalités de l’application et Analyses, telles que la vérification des achats, les droits liés à l’abonnement, la comptabilisation des crédits, la gestion des remboursements et des révocations, la prévention des attributions en double et l’analyse des revenus et de la fiabilité.
• Interaction avec le produit - Fonctionnalités de l’application et Analyses, telles que l’utilisation des fonctionnalités, les compteurs de mesures, les événements d’achat et de restauration, l’état des tâches d’IA, l’assistance, la surveillance de la fiabilité et la prévention des abus.
• Données de plantage, Données de performance et Autres données de diagnostic - Fonctionnalités de l’application et Analyses, telles que la réduction des plantages, l’analyse des blocages ou des problèmes de performance, l’amélioration de la capacité à monter en charge et de la fiabilité, la sécurité et l’assistance aux clients.

RefScale n’utilise pas ces types de données à des fins de publicité de tiers, de publicité ou de marketing du développeur, de personnalisation du produit ou de suivi.

Comment nous utilisons vos données

• Pour créer et maintenir votre session RefScale liée à l’appareil, vos mesures, votre abonnement, vos droits d’accès et votre solde de crédits d’IA.
• Pour traiter les demandes de tâches d’IA, livrer les résultats générés, débiter ou rembourser les crédits d’IA et afficher l’état des tâches.
• Pour vérifier les achats de l’App Store, restaurer les abonnements, éviter les attributions en double, gérer les remboursements et détecter la fraude ou les abus.
• Pour envoyer des notifications de service, telles que des avis d’achèvement ou d’échec de tâches d’IA, si vous activez les notifications.
• Pour comprendre les interactions avec le produit au niveau d’un compte ou d’un appareil, déboguer les problèmes, analyser les plantages et les blocages, assurer la sécurité du service, améliorer la fiabilité de l’application et répondre aux demandes d’assistance.

Analyse d’utilisation

RefScale utilise Google Firebase Analytics pour recueillir des événements d’interaction avec l’application, tels que les écrans consultés, la fin de l’intégration, les mesures créées ou ouvertes et les pressions sur les boutons d’achat. Nous n’envoyons pas de photos, de prompts, de contenu de mesure, de coordonnées ni d’identifiants utilisateur RefScale à Firebase Analytics. Firebase attribue un identifiant d’instance d’application et peut recueillir des métadonnées relatives à l’appareil, à l’application et à la localisation approximative, comme décrit par Google. Nous désactivons le stockage publicitaire, la personnalisation des annonces, la prise en charge de l’IDFA, la collecte de l’IDFV et les rapports automatiques sur les écrans.

L’analyse est désactivée par défaut dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse et dans certains territoires européens. Elle est activée par défaut dans les autres pays reconnus et reste indisponible tant que nous ne pouvons pas déterminer le pays de la requête. Une fois le pays connu, vous pouvez l’activer ou la désactiver à tout moment dans Profil > Compte et données. Sa désactivation arrête toute collecte future et réinitialise les données d’analyse locales, sans supprimer les rapports agrégés déjà produits.

Photos et traitement par IA

RefScale demande uniquement l’accès aux photos que vous sélectionnez. Les mesures peuvent être effectuées sur l’appareil. Lorsque vous utilisez une fonctionnalité d’IA, l’image sélectionnée, le masque, les instructions et les données connexes de la tâche sont téléversés vers RefScale et peuvent être envoyés à un prestataire de traitement par IA afin de générer le résultat demandé. Les images téléversées pour un traitement par IA sont automatiquement supprimées du stockage de RefScale dans les 24 heures suivant l’achèvement de la tâche. Les prestataires d’IA peuvent traiter les données conformément à leurs propres conditions de service et engagements en matière de protection des données.

Nous n’utilisons pas les photos ou vidéos téléversées à des fins de publicité, de suivi ou de vente de profils d’utilisateurs.

Stockage et conservation des données

Vos données sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Les enregistrements relatifs aux comptes, aux achats, aux abonnements, aux crédits, aux registres de mouvements, à l’utilisation des mesures, aux diagnostics, à la sécurité et à la comptabilité sont conservés tant que votre compte est actif et selon les besoins du fonctionnement du service, de la comptabilité, du traitement des litiges, de la prévention de la fraude, de la fiabilité et du respect des obligations légales. Les mesures locales et les images stockées sur votre appareil y restent jusqu’à ce que vous les supprimiez, supprimiez votre compte ou vos données d’invité dans l’application, ou désinstalliez l’application. Les journaux opérationnels et les rapports de diagnostic sont conservés pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité, au débogage et à la fiabilité.

Suppression du compte et des données

Vous pouvez supprimer votre compte ou vos données d’invité dans l’application depuis Profil (Profile) > Compte et données (Account & Data). Vous pouvez également contacter [email protected] pour obtenir de l’aide.

Une fois la suppression terminée, RefScale supprime ou désidentifie les données du profil du compte, efface les sessions actives et les appareils enregistrés pour les notifications push, supprime l’historique des tâches d’IA et le contenu généré par IA associés au compte, et l’application supprime les données de mesure locales de cet appareil. Pour les comptes invités, la suppression retire le profil invité et les données locales associées de cet appareil.

Certains enregistrements peuvent être conservés lorsque cela est requis ou raisonnablement nécessaire, notamment l’historique des achats, les enregistrements d’abonnements, les soldes et registres de crédits, les compteurs de mesures du quota gratuit, les rapports de diagnostic, les journaux de sécurité, les enregistrements de prévention des abus, les documents comptables, les documents juridiques et les journaux d’audit de suppression. Les abonnements de l’App Store sont gérés par Apple et peuvent se poursuivre après la suppression de votre compte RefScale, sauf si vous les résiliez dans les réglages des abonnements Apple.

Services tiers

RefScale partage des données uniquement avec les prestataires de services nécessaires au fonctionnement de l’application. Ces prestataires sont censés protéger les données des utilisateurs conformément à la présente politique et à la législation applicable.

• Apple - achats de l’App Store, gestion des abonnements, remboursements et envoi des notifications push.
• Prestataires de traitement d’images par IA - pour les fonctionnalités d’image facultatives fondées sur l’IA.
• Fournisseurs d’infrastructure cloud - pour l’hébergement, le stockage, la sécurité et l’exploitation du service.
• Google Firebase Analytics - pour l’analyse de l’utilisation de l’application lorsque la collecte est activée conformément à la politique régionale décrite ci-dessus.

Ni vente ni suivi

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons pas vos données avec des courtiers en données et nous ne relions pas votre activité RefScale à des données de tiers à des fins de publicité ciblée ou de mesure publicitaire.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux données de votre compte, leur rectification ou leur suppression dans l’application ou en contactant [email protected]. Vous pouvez également désactiver les notifications push dans Réglages (Settings) d’iOS et contrôler l’accès aux photos dans les réglages de confidentialité d’iOS. Lorsque vous demandez une suppression, nous supprimons ou désidentifions les données du compte qui ne sont plus nécessaires, mais nous pouvons conserver les enregistrements relatifs aux achats, aux abonnements, aux crédits, aux registres de mouvements, à l’utilisation des mesures, aux diagnostics, à la sécurité, à la comptabilité et aux questions juridiques lorsque cela est requis ou raisonnablement nécessaire.

Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données des utilisateurs. Aucun système n’est parfaitement sécurisé ; veuillez donc nous contacter immédiatement si vous pensez que votre compte ou vos données ont été compromis.

Enfants

RefScale ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants.

Transferts internationaux

RefScale et ses prestataires peuvent traiter des données dans des pays autres que celui où vous résidez. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour les transferts internationaux.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à mesure que RefScale évolue. Si une modification est substantielle, nous prendrons des mesures raisonnables pour en informer les utilisateurs, par exemple en mettant à jour cette page ou en affichant un avis dans l’application.

Contact

Des questions sur cette politique ? Écrivez-nous à [email protected].