Destek

Son güncelleme: 24 Mayıs 2026

RefScale ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Neleri Eklemelisiniz

Destek ile iletişime geçerken lütfen şunları ekleyin:

• Varsa uygulamadaki RefScale kullanıcı kimliğiniz veya yanıt verebileceğimiz e-posta adresi.
• Cihaz modeliniz ve iOS sürümünüz.
• Sorunun kısa bir açıklaması.
• Sorunu açıklamaya yardımcı oluyorsa ekran görüntüleri veya ekran kayıtları.
• Satın alım veya abonelik sorunlarında, ilgili App Store ürünü veya aboneliği. Ödeme kartı bilgilerinizin tamamını göndermeyin.

Abonelikler ve Satın Alımlar

RefScale abonelikleri ve satın alımları, Apple tarafından App Store üzerinden işlenir. Aboneliklerinizi Apple Account abonelik ayarlarınızdan yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.

Bir satın alım veya abonelik RefScale’de görünmüyorsa uygulamayı açın ve Profil (Profile) bölümünden Aboneliği Geri Yükle (Restore Subscription) seçeneğini kullanın. Sorun devam ederse RefScale kullanıcı kimliğiniz, ilgili App Store ürünü ve yaklaşık satın alım zamanı ile destek ekibine başvurun.

App Store satın alımlarına ilişkin iade talepleri Apple tarafından işlenir. RefScale, App Store iadelerini doğrudan gerçekleştiremez.

Hesap ve Veri Silme

RefScale hesabınızı veya misafir verilerinizi uygulamada Profil (Profile) > Hesap ve Veriler (Account & Data) bölümünden silebilirsiniz.

RefScale hesabınızı silmek aktif bir App Store aboneliğini iptal etmez. Aktif bir aboneliğiniz varsa ve artık yenilenmesini istemiyorsanız Apple abonelik ayarlarından iptal edin.

Ölçüm Doğruluğu

RefScale ölçümleri yaklaşık değerlerdir ve kamera açısına, perspektife, referansın yerleştirilmesine, görüntü kalitesine ve işaretlerin yerleştirilmesine bağlıdır. En iyi sonuçlar için referans nesnesini ölçülen nesnenin yanına yerleştirin, her ikisini aynı düzlemde tutun ve fotoğrafları mümkün olduğunca tam karşıdan çekin.

Hukuki Bilgiler

Gizlilik Politikamızı ve Kullanım Koşullarımızı okuyun.